登录：
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?p,Ci, G>?kskm 1、登录时怎么看不见验证码？
9PV]bt, C - ORI}o 答：看不见验证码是由于本地机器禁止了脚本实行，解决途径是：打开IE浏览器，点击【工具】－>【Internet选项】－>点击【安全】标签页－点击【默认级别】恢复到默认状态。
dU_;2d$ FD!8o 2、用户名和密码填写正确，但还是不能登录。
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_BI< $S>bcsAy 答：请仔细查看是否选错了登录通道，上部按钮为考生登录通道链接，下部按钮为管理部门登录通道。
*Mg@j;+ 5s ).HA #!SE qu# xc0? m*1 在线咨询：
{a \! 1~ R68:=E4 W3ms8=z s;Bh 69 1、网上咨询时，为什么我提出的问题一直都没有显示？
6? lAbW -vm1xp$ 答：这是系统为方便各单位管理，而在功能上设置形成的。所显示的问题都是经过院校回答的，未回答的问题页面上不显示。
E"[p_ALdC wIAH,3! !m))Yp-"H N,B!D~@ 关于填报问题：
q%M~gp1 W'Ew!]Q3 bD/ ZKvg 由于研究生网上报名公告等功能采取的是弹出窗口形式，故请考生卸载计算机中带有窗口拦截功能的软件，或取消拦截弹出窗口功能。
7V@r^/`8N & tbAXU5$ #oiU|>3Y W=g'Xu!|!2 1、网报过程中，考生填写个人信息时应注意什么？
9: g]DIL M^OYQf 答：① 在选择招生单位及报名点过程中，系统弹出的重要公告消息，考生务必阅读。阅读完毕后，用鼠标点击消息窗口下面的“阅读完毕”按钮来关闭消息窗口。
^6{op3R_ <!G\%C ②“招生单位”、“报名点”、“考试方式”是报考关键信息，在提交信息后，不允许修改，请考生注意选择。
gP|-A`y gT=pO `a ③ 输入姓名时要输入真实汉语名字，汉字与汉字中间不可有空格，输入法中无法找到的汉字，可用英文半角“?”代替，一个“?”代替一个汉字。
)sQ/$g J RIUJX{? ④ 通讯地址为考生接收准考证、复试通知书和录取通知书的有效地址，考生必须准确填写。
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{ d#sZT ⑤ “户口所在地”和“户口所在地详细地址”两栏应按实际情况填写。
I%:? f{\ 4dN <B U ⑥ 考生在填写联系电话时应注意区号、分机号可以用“-”分开。多个电话可以用逗号“，”分开，最多可输入 30 个字符，请填写可随时联系的电话。
T)<^S(5 7 96;5 ⑦ 考生在填写报考类别时应注意，若硕士毕业后离开原单位，应填国家计划内“非定向”或国家计划外“自筹”； 若硕士生毕业后不离开原单位，应填国家计划“定向”或国家计划外“委培”。单独考试必须选择国家计划内“定向”或国家计划外“委培”。
sk07|9nU O..{ wdZy 2、网上预报名和网上正式报名有什么区别？
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UmU< 答：预报名主要针对在校的应届毕业生，正式报名则是所有的考生。预报名与正式报名同样有效，不需要重复填报。
kWa5=BW2f Y|wjt\M 3、在填报时，招生单位、报名点或考试方式选择错误怎么办？
trjpq{,[U e*`ht+ 答：每个注册的用户名，只能填报一次，考生可以修改一些基本信息，但不允许考生修改招生单位、报名点和考试方式等信息，如发现选择错误，可重新注册一个用户名，并重新填报报名信息，系统会生成新的报名号。 11月10日-14日在报名点确认交费时，只要确认你重新填报的信息即可，而报错的信息因没有经过确认而无效。
GzaGTd.b Is6}VL bB 4、“户口所在地”、“档案所在地”及“户口所在地详细地址”应该如何填写？
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MBjAe!,- 答：考生按实际情况填写。
w*~s&7c2B `#<UsU,~Lu 5、暂无工作或学习单位，如何填写“现在学习或工作单位”？
7jxx,#I: yMyvX_UNI 答：填“无”。
zICCSF&H y aG:}=.3 6、在填报时，发现网报系统中的数据与学校公布的不一致，请问怎么办？
,?jc0L.'r] wjH1Om bt 答：发现这一问题，请及时向招生单位联系确认，出现这一情况，有可能是招生单位的考试科目出现错误，考生可等待几天，等问题解决后重新填报。
+-),E. Odw'Ua 7、哪些考生网上报名需要校验码？校验码如何获取？
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E{y<r I YtiX 答：推荐免试、强军计划、援藏计划、农村教育硕士、少数民族骨干计划等五类考生网上报名时，需要校验码，没有校验码将不能选择报考这五类。不同考试方式的校验码不能混合使用。 不同考试方式网上报名校验码的获取方式不同：“推荐免试”的校验码是由各高校向具有推荐免试资格的考生发放；“强军计划”的校验码由有接收资格的招生单位负责发放；“援藏计划”的校验码由西藏考试院发放；“农村教育硕士”校验码由推荐院校发放给考生；“少数民族骨干计划”校验码由考生填写《报考2006年“少数民族高层次骨干人才计划”硕士研究生考生登记表》（本表一式三份：省教育厅民族教育处、省招办、招生单位各留存一份）后，到所在省教育厅民族教育处或高等教育处审核盖章，然后到所在省级高校招生办公室研究生招生部门领取校验码（此校验码由省级高校招生办公室生成）。
F#L1~\7 %2b^t*CQ 8、 如何区分”自筹”和”非定向”等报考类别？
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/7WKY 1_!?wMo:f 答：研究生培养类别分国家计划内非定向研究生、国家计划内定向培养研究生、委托培养和自筹经费研究生四种。
:_xfi9L~W0 V'RbTFb9Z ① 非定向研究生
m rsmul{ }pf|GdL 非定向研究生在录取时不确定未来的工作单位。在校期间享受国家规定的奖学金和其它生活待遇。毕业时应服从国家就业指导，在国家规定的服务范围内进行安排或实行双向选择。
pl[@U<8aw XUVj<U ② 定向培养研究生
31 <0Nw;l S"?fa)~ 定向培养研究生培养费用由国家提供。在录取时就确定将来的就业单位，并由考生与招生单位和定向单位分别签订定向培养合同书，毕业后到合同规定的单位工作
N<b2xT I UEpE9_ ③ 委托培养研究生
#^] vhnbN _OjZ>j<B. 委托培养研究生的培养费用由委托单位提供，毕业后到委托单位工作。其它均与定向培养研究生相同。
Xm|~1 k_3 ){)-}M ④ 自筹经费研究生
=Yl ea,S YL!{oHs4 自筹经费研究生是招生单位根据社会需求，在培养条件、指导力量具备的前提下，用导师的科研经费、学校创收的经费或社会集资的自有经费培养的研究生。
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=5B Id`V`|q 9、少数民族考生名字中的点如何填写？
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J0Y8#z 答：输入英文状态下的小数点就可以。
o j{CNa \1<|X].jNY 10、毕业院校已经改名了，应该如何填写？
^>ir&$ i a_@fQ 答：可以在院校下拉列表中选择其他，然后在框中填写院校名称。
,W[J@4. DrioBb@ 11、为什么我选择了毕业院校了，还提示毕业院校没有选择？
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# 答：可先清空缓存，然后关闭所有网页，重新登录
}.'rh R+ 2ry@<88 12、报名的时候出现会话异常？
'oY#a9~ Z{ 0fvOA*UP 答：按照正常的流程是不会产生这种情况的，如果出现，应该是通过非法途径访问了系统。
{PxF G<^U J;^ PM:6 13、如何修改报名信息？
%GY'pQz H"UJBO>$ 答：输入用户名、密码、校验码进入系统后点击“修改已填报信息”即可。
f@hM ^% c'3N;sZ*B 14、如何知道网上报名已成功？
ZB)R4 ? _bFe![q 答：网报系统反馈给考生一个 9 位数的报名号，即表明报名已成功。该报名号需妥善保留，现场确认的时候需向报名点提供报名号。
;ltk}hJ] XKws_ 15、报名成功后,如何查询报名点的名称?
&)+H''JY JN9>nC!Zy_ 答：可以从网报公告中查看，选择省市，列表中有报名点代码和报名点名称对应。
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I_uR$m vC@^B)5gb 关于页面无法正常显示问题:
iKd+AzT #O;JV} y rq!*unJ (&Lt &i _ 1、在报名中，某页面无法正常显示，系统提示出错或网页无法显示
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MTk 6YNL 4H E? 答：建议考生清除IE缓存或更换上网环境。
2IM 31 . YI7M%B9Lj 2、个人电脑里装有对窗口拦截功能的软件是否导致无法正常报名？
Mth:V45G| q! 'p 答：是，必须卸载。
_ h#I}uJ~ <,GVrVH=t" 3、注册用户名时看不到验证码怎么办?
3Ji$igL g6lWc@]F 答：点击右键，选择“显示图片”或更换上网环境。
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-= 4、输入邮编,姓名,地址以及校验码后,系统提示出错是怎么回事？
ARf{hiV6Wt Kw?3joy 答：将输入法切换到英文输入即半角状态即可。
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%8 5、选择完招生单位所在省市后，后面的招生单位不显示?
jMTM:~0N /N_:npbJF 答：将IE浏览器工具“弹出窗口阻止程序”关闭。
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a 6、考生在某些必填项目的选择项里，没有下拉菜单怎么办？
< ]1 ,L% K6-M .I 答：卸载窗口拦截功能的软件，或关闭窗口拦截功能。
J=$\- TE+>|}]R 7、填完“校验码”后系统出现空白页，或提示出错，怎么办？
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r~i `q<W %'Tb$ 答：建议考生清除IE缓存或更换上网环境。
U7 D!w$4 HBOyiIm Q a= j'G]= "E MW'>&m 关于报名号和打印信息校对表：
T{3nIF r*l3Hrho~K 5a_8`csu PgK7CG7G 1、在报名过程中考生忘记报名号，怎么处理？
y-bUVw!Y :[_ms d 答：凭注册的用户名和密码进入网报系统查询；如用户名和密码也遗失，则需重新注册、重新报名；密码遗失也可通过注册页面上的“取回密码”功能查找自己的密码。报名流程与首次报名一样。
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rhZlmf[r "t.` /4R2w 2、因操作不慎重复报名产生了多个报名号，怎么处理？
}}tbOD)t < z2wt 答：11月份到报名点现场确认其中一个。
A) C)5 W Su2{ nNC> 3、报名成功后产生一个报名号且已交费，修改报名信息后又产生另外一个报名号是什么原因？
-%yrs6 ;50&s .gZ 答：请致电客服工作人员协助具体问题的解决。电话：010-82336088-202
}/ vW"&h- Yjjh} R# 4、如何打印报名表？
<R@,wzK b), fz 答：点击”查看报名信息”直接打印页面或者保存到word文档中打印。
3*=0`}jMJ aU_ Hl+; 5、是否一定要打印报名信息校对表？
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|7E_ 答：报名点要求打印就必须打印，如报名点无要求，建议考生打印。若无打印条件的考生，一定要记住报名号或将该页面另存。
]9y\W} j 8;DDCop 8L MHK|\Z&e7 %?PFe} 关于网上支付：
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6j<!W+~G _/I">/ivlM P$z_A8} 1、何种情况必须通过网上支付报名费？
1Q > nS[ {jz`K1 答：网上支付报名费只针对在北京地区报名点报考的考生。
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T 2、网上交费是否有时间限制？十一月份是否可以进行网上交费？
z2uL[deN'" (\{k-2t*^ 答：网上交费截止到网上报名结束。即10月31日，如有特殊情况将另行通知。.
/qX?ca1_4^ 'V]&X.=zC 3、是否获得报名号就要网上交费？
]oB~8d (6S'wb 答：10月31号前交费就可以。
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| Y 4、网上支付是否一定要用本人的银行卡?
VX$WL"A u##th8h4U 答：只要是有效的银行卡都可以进行网上支付。
3O/#^~\'hW l&q nqmW< 5、网上支付提示密码出错？
y'K2#Y~1e Tf86CH=)5 答：请咨询（010）96102
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X CP~ZIIip" 6、北京报名点的考生已经在网上支付成功，但交费标志还是显示“未交费”？
(jc& Fk IA@>' O 答：由于各银行系统的问题，交费成功标志不能够及时反馈，因此网报系统中的交费标志也不能及时显示。考生可在第二天进行查询，或拨打首信公司的客服电话010－96102进行咨询，确认是否已经划款。
(h3 L= m$W >~ 7、已经网上支付成功，还可以修改报名信息吗？
;XurH%Mg 4a-JC" 答：网上报名时间截止之前，可以修改除“招生单位、报名点、考试方式”以外的信息。
=n5'~1?X? 4KM-$h,4O 8、网上支付重复付费，如何退款？
PW5]+ |# H;1@]|sH# 答：属于退款范围内的，在研招结束后，由北京市招办安排统一退款。
P0 n1I7| A I.(}W4] 9、已报名已付费，遗失密码和报名号，怎么办？
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*k 答：①、通过“取回密码”功能，先查找密码，然后再进入网报系统查找报名号；
by/H:5}7 ②、请考生将个人资料（包括订单编号等，能确认身份的所有信息）发送至
kefu@chsi.com.cn，经查询后，及时将结果通知考生。
