国家重任 第十一章(9) GThGV"
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男游客的伤虽然不算严重,但他气愤到了顶点,大声对齐凤瑶说:“你以为这样解释我就能相信吗?我不是三岁的小孩子!” :gRrM)n
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齐凤瑶微笑着,耐心而坚定地对男游客说:“先生,我对您说的都是实话,我的碧海旅行社真的不会做任何对不起客人的事情!” D?E
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男游客固执地摇着头,闭上了眼睛,摆出了一副不愿再和齐凤瑶多说一句话的姿态。 G--vwvL
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男导游走到齐凤瑶面前,依然火气冲天地说:“齐总,如果你想让我们相信你的话就请拿出令人信服的证据来!” %GjG.11V,_
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齐凤瑶望着男导游,真诚地说:“先生,我暂时还不能为您提供证据。” 9Y2u/|!.3
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男导游理直气壮地说:“所以,我们相信事实。就算真的有人冒充贵旅行社,那么我的客人人身安全没有得到保障总归是无可辩驳的吧。我们打开窗户说亮话,齐总,这件事的性质是怎样的您会比我更清楚,我们是外地人,也不想对这件事进行深究,不过,你及你的旅行社信用度已经为零了,我们强烈要求你退款,我们重新选择旅行社,你还要赔偿医药费!” $!G|+OuTR
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齐凤瑶抑制住泪水,轻声说:“先生,您的心情我完全能够理解,可我觉得我们还有合作空间的。” !"phz&E5ah
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男导游提醒似的对齐凤瑶说:“齐总,请你不要忘了,这是我们的权利!” xy>$^/[$
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齐凤瑶依然用商量的口吻说:“有些事情我们可以慢慢商量解决的……” &S.p%Qe"
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男导游不屑一顾地冲齐凤瑶晃了晃手,说:“没有必要,方才我说过了,我们是外地人,不想把事情扩大,我们已经向旅游监察大队投诉你们了,难道还要我们把你们告上法庭吗?” _RcEfT
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齐凤瑶沉默了一会儿,点了点头,说:“既然如此,我答应你的要求,我会在最短的时间内退还钱款、承担医药费,但是我郑重声明,我的碧海旅行社没有做对不起各位的事情,除了遗憾,我没有任何话可说了!” o7we'1(O
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齐凤瑶的眼泪再也忍不住了,她拉着张婷婷的手,快步走出了急诊室,背后传来男导游的声音:“对这种没有道义的旅行社就应该严厉制裁!” hlyh8=Z6o
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这句话,如同两把锋利的钢刀,深深刺痛了齐凤瑶和张婷婷的心。 ~jKIuO/
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齐凤瑶和张婷婷一路一语不发地回到了碧海旅行社办公室,泪眼婆娑地对坐着。 B_Wig2xH0
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过了好长时间,齐凤瑶沉重地对张婷婷说:“婷婷,下午你去海南客人住的宾馆里把我们所收的款额数退还给他们,外加受伤客人的医药费,客人说什么都不要计较。” (Ajhf}zJ
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