本月20日起跨行查询收费被叫停，推出一道更大考题
据新华社电 “中国银行业协会各会员银行将停止向持卡人收取人民币银行卡ATM境内跨行查询费用。”昨天上午，中国银行业协会专职副会长刘张君向记者们宣读了会议决议。
中国银行业协会自律工作委员会第一届常务委员会在北京举行。
“针对当前市场反应，经与会员银行协商同意，4月6日中国银行业协会自律工作委员会常务委员会决议，要求各会员银行于本月20日之前，停止向持卡人收取人民币银行卡境内ATM跨行查询费用。具体停止日期由各行根据各自系统调整所需时间自行决定。”刘张君说。
本报讯记者曾璇述评：昨日，银行卡境内ATM跨行查询费停收的消息雄踞国内各大网站头条，一场没有硝烟的“战争”，终于以公众普遍受益而鸣金收兵。
但事情就此落幕了吗？相当多的声音都在指出一个事实：停收每次3毛钱的跨行查询费，对银行而言只是牺牲“小利”，对6亿张银联卡的卡主而言也只是赢得了“小惠”，多如牛毛的银行中间业务收费该何去何从，才是摆在国有银行面前的一道更大考题。
跨行查询费从宣布收取那天起，便背负着许多骂名。正如全国人大代表李林楷所说，3毛钱的收费大部分人都承受得起，群众主要不满的是告之不及时、解释不详细、操作不透明。而这正是当前银行许多收费的共性。
有专家指出，年卡管理费、销户费、挂失费、补卡费、辅币兑换费、小额账户管理费、大额提现费……这些收费都比3毛钱高得多。其合法合理性是否应该接受审查？有没有与《合同法》、《价格法》等冲突？甚至银行收费时所依照的《商业银行服务管理暂行办法》本身，有没有与上位法冲突的地方，或与公众利益冲突的地方？这些疑问都在跨行查询费叫停后，显得愈发鲜明。
专家说，3毛钱的跨行查询费不多，银行甚至宣称“收3毛都是亏本操作”，对林林总总的中间收费，其实银行应该衡量：捞一点蝇头小利与形象受损失去客户，到底孰轻孰重。拿本次叫停来说，相当部分持卡人并不认同跨行查询费停收是因为银行“良心发现”或“愿意承担相应的社会责任和义务”，截至今早，新浪网66.97%的受调查网友认为，跨行查询费停收的原因是“外资行进入，竞争压力加大”，也就是说，不得已而为之。
“国有银行，你是否太短视？”全国人大代表、华南理工大学工商管理学院副院长沙振权教授曾发出这样的质疑。沙振权说，从企业经营角度，我服务，你付费，维护经营成本，本无可厚非。但企业尤其从事公共服务的企业，还是要讲社会责任。短期来看，讲社会责任，对企业而言不“利己”，但长远而言会给企业带来好处，比如提高客户的忠诚度。以银行为例，由于一些短视行为，其“恶果”已开始显现。新浪网相关调查显示，有逾七成网友在“如果外资银行可以发卡”的前提下，选择了“可能会用外资银行卡”。
有全国人大代表指出：解决这些问题的核心在于打破垄断，目前外资银行已经进入，希望有关部门在垄断行业产品和服务定价问题上深入研究，尽快出台管理办法。只有通过提升服务、练好内功留住客户，才是对国有企业的真正保护。
近年银行新增收费项目
小额存款账户管理费10元/年或每季度3元；销户5元/户到10元/户；不动户（睡眠户）管理费10元/月；查询账户明细10元/次到50元/次；银行卡、借记卡年费10元/年；贷款证明20元-100元/笔；零钞清点费，超过一定金额的零钞收取1元/50枚硬币，10元/1000张纸币不等；个人变更借款合同要素100元/次；跨行查询手续费每笔0.2元-0.3元（准备停收）；跨行取现手续费每笔2元~4元；注册电话银行每年5元-30元。（据网上资料）
