百度高调杀入搅动C2C格局 挑战网上沃尔玛

    百度为何义无反顾地杀入C2C这片已经不再蓝色的海洋?答案是:庞大的潜在增量市场。

    2006年国内C2C市场的总交易额为258.35亿元;2010年预计达到789亿元。

    更重要的是,目前内地1.62亿网民中,"网络购物"使用率只有25.5%。

    百度的鲶鱼效应下,欲打造"网上沃尔玛"的淘宝,欲转型网上"王府井"的TOM易趣,背靠QQ的拍拍网都将不得不重新思考未来的日子。

    百度的高调杀入再次搅动了C2C的格局。在已有淘宝、TOM易趣和腾讯拍拍群雄逐鹿下,这个市场究竟是会共生共荣,还是被最终胜利者一统天下?

    "与国内整个电子商务的现状一样,C2C领域仍处于发展初期。"10月23日,易观国际互联网首席分析师符星华向记者指出,这也表现在目前C2C市场的交易规模和网民的购物行为上。

    易观国际数据显示:2006年全年,国内C2C市场的总交易额为258.35亿元,这一数据在2007年上半年即已达到192.5亿元,同比增长73.4%,预计到2010年,这一数据会达到789亿元。

    中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的<2006年中国C2C网上购物调查报告>显示,上海、北京和广州为国内C2C接受程度最高的城市,当时其网上购物的渗透率仅为16.2%;2007年7月,CNNIC发布的<第20次中国互联网络发展状况统计报告>显示:在内地网民1.62亿人的总数中,"网络购物"使用率也只达到25.5%。

    "可见,C2C目前还只是一个小众市场,背后仍潜伏着巨大增量。"分析人士普遍认为,对淘宝、TOM易趣和腾讯拍拍网来说,"即使百度可能引发C2C市场的新竞争态势,但面对一个增长迅速的市场,未来比拼的将仍是谁跑得更快。"

    淘宝:"网上沃尔玛"

    目前,淘宝、TOM易趣和拍拍网几乎垄断了国内C2C市场,其中2003年7月进入的淘宝占据着绝对领先优势。

    易观国际数据显示:2006年全年,淘宝成交金额市场份额已占国内C2C电子商务的58.64%,易趣和拍拍网分别为28.16%和11.97%;2007年第二季度淘宝市场份额又进一步增加到83%。

    免费策略被认为是淘宝成功的关键,淘宝借此抢占了大量增量市场。

    "免费是一种竞争策略,但也使更多人有了尝试网上开店的冲动,可以说淘宝并不赢在抢走已有的eBay易趣用户,而在吸引了更多新用户。"五季咨询合伙人洪波表示。

    "淘宝须重视百度进军C2C的消息,但未必现在就需有反击策略。"符星华认为,淘宝现在最大的挑战是"如何求稳",除持续提高产品的用户体验外,也要考虑其他商业模式的探索。

    "淘宝已转为向传统'零售商圈'概念靠拢。"10月23日,身在香港的淘宝相关负责人向记者肯定了淘宝将继续挖掘增量市场的思路,即尽力将传统C2C中的C(个人卖家)、B2C中的B、海外卖家,甚至是商品尚不足十件以至无法开网络店铺的"流动商贩"都纳入淘宝。

    换言之,与沃尔玛成功塑造工业时代的零售业态一样,现在淘宝希望打造一个网络时代的新型零售业态。

    事实上,这一思路在今年年初即已具体呈现,目前淘宝首页已清晰做出引导性的分门别类,如"集市"(传统C2C)、"品牌商城"(B2C)、"二手闲置"、"促销"、"彩票"等频道。今年7月淘宝也以为一些广告商提供品牌广告服务方式推出了"网络营销服务"。

    "同时淘宝也将利用和整合集团的搜索、社区等资源。"淘宝的公关经理卢维兴认为,而阿里巴巴集团新推出的广告交易平台"阿里妈妈"便可被视为是淘宝卖家的一种增值服务——淘宝店主可向"阿里妈妈"购买广告位,那些点击量众多的淘宝店主也可把其一部分广告位放到"阿里妈妈"上出售。

    艾瑞咨询指出,具备消费潜力、有消费意识、含金量高的C2C用户显然是广告主的目标用户,而从知名度、用户群和成交量等来看,淘宝有做类似探索的优势,"不过,如何能在保证广告主利益前提下,继续保持良好用户体验是对淘宝的一大考验"。

    对由一个领先者到目前处于下风的TOM易趣来说,新竞争态势下更需要进行战略和战术的调整。

    易观国际数据显示:由于新旧平台的转移和建设,TOM易趣今年第二季度成交额下降至7.2%,拍拍网因此升至第二,其第二季度获得20%增长,占成交金额市场份额9%。

    目前,TOM易趣CEO王雷雷口中"凤凰浴火,涅槃重生"的TOM易趣也已容颜大改,除服务器从美国迁至中国外,其新平台设计也已更适合国内用户习惯,减少购物环节,同时在安全性和诚信问题上也开辟了新道路。

    "TOM易趣将为消费者提供高品质商品,而不做一个充斥各种良莠不齐商品的大杂烩市场。"王雷雷将TOM易趣定位为互联网上"王府井"。

    据了解,提倡整合B2C的TOM易趣已与国内外近百家品牌签约并在网上开设旗舰专区,其中不乏MSI、惠普、罗技、纽曼、华硕、明基、西村名物、汉高、金利来和达芙妮等品牌商和超级卖家。

    "新平台上线至今,用户数和交易量一直保持稳定的增长幅度。"TOM易趣提供的数据显示,其应季、应景商品交易量涨幅比平时上升有25%至35%不等。

    "易趣重新回到市场,如果再进行同质化的竞争会很艰难,差异化显得至关重要。"符星华说。

    符分析,由于TOM易趣有eBay背景,实际上很多用户在购买海外东西时有习惯去易趣看一看,易趣可以考虑盘活海外卖家,但这需长时间经营;短期内求速度,易趣完全可以像淘宝整合线下彩票网店推出'买彩票'频道那样,在自身高品质定位上推出一些高品质、高需求的内容。

    同时,符星华认为,易趣也可以考虑另开辟一部分平台用以做类似"阿里妈妈"的业务,因为Tom集团已有相当多的媒体资源,广告交易平台可以把这一剩余价值最大化,"但这一切都必须要看Tom集团的统筹考虑而不仅仅是Tom在线,即其究竟是否想做'to B'还仅仅是'to C'。"

    此外,针对Tom在线最擅长的低成本、效果高的无线营销,因目前手机网速太慢,且仍存在高资费等问题,分析师们认为要以Tom在线的无线优势盘活易趣用户规模目前"在呈现方式上仍显艰难"。

    拍拍借力腾讯社区

    自2005年9月上线以来,腾讯旗下的拍拍网即被业界称为是优势"显而易见",因为腾讯粘性极高的即时通讯用户已经为其积累了重要的资源,另外拍拍也可以利用腾讯的门户资讯、搜索等业务。

    "拍拍最大的优势即依托于腾讯强大的社区化平台。"10月23日采访中,拍拍网相关负责人明确表示将借助这一网络社区平台,继续加大与腾讯其他业务的深度整合,打造一个新型的"社区化电子商务交易平台","同时,我们也会考虑适当引入一些企业用户,充实商品种类和数量,满足用户的多样化购买需求"。

    拍拍网提供的数据显示:截至2007年第二季度,拍拍网注册用户数已接近5000万,在线商品数超过1000万。

    不过,易观国际在今年Q2国内C2C市场的报告中指出:目前,拍拍网从规模上仍未达到易趣2006年季度平均成交金额规模。"因此其在今年Q2名次的上升,主要原因应归结为TOM易趣成交金额的下滑。"

    "相比腾讯的良好资源,拍拍网做得还欠缺创意。"分析人士指出,这可能也与目前C2C非腾讯主营业务,而更多属其"多点开花"以增强社区黏性的尝试有关。

    有业内人士指出,将来那些专注于做细分市场的垂直C2C网站可能对淘宝、TOM易趣和拍拍网这些C2C市场领先者造成一定竞争关系。

    "它们不会对我们构成真正威胁,只会进一步刺激我们把产品做得更好。"卢维兴说,"真正让人恐惧的,是那些从其它领域意想不到突然杀进的鳄鱼。"

    "正如上世纪60年代,沃尔玛以把省下的钱转给消费者的新方式切入零售业取得成功一样,现在网络C2C的做法又直接冲击了沃尔玛。"卢维兴认为,这些C2C市场的领先者更应警惕新出现的商业模式可能会对目前网上零售业产生冲击,"但目前,我们还没看到类似业务形态。”