华为签约51.com表象 运营商涉足SNS声声急

“华为介入SNS业务，不太可能吧？”面对记者的询问，不少互联网业内人士均一脸惊诧。

风起于青萍之末。

2月3日，知名互联网社区网站51.com市场总监龙振威对本报记者证实，51.com已与知名通讯设备提供商华为签署合作协议，后者将成为其网络设备整体方案服务商。据悉，51.com为此项合作的投入将超过亿元。

作为通讯系统设备商的华为与互联网社交网站的大手笔合作，让业内对华为将涉足SNS运营的猜测顿时喧嚣尘上。

“此项合作，华为目前仅是提供设备整体解决方案。”与华为方面三缄其口类似，51.com方面在接受采访时也是出言谨慎。

但华为布局SNS业务或许并非空穴来风。2月4日，记者从可靠渠道获悉，原MySpace.cn运营总监严文波已于日前正式加盟华为，负责华为社区业务的筹建和运营工作。

“虽然作为传统的系统设备商，但面对日趋明朗的三网融合趋势，华为一直想在互联网业务领域有新的作为。”2月4日，艾瑞咨询分析师丁利认为，切入SNS或许是华为进入移动互联网的突破口。

更多的业内人士则认为，作为系统设备商直接介入互联网内容运营的可能性不大。而有接近华为内部的人士透露，华为的社区业务仅是针对公司内部的交流网站，并不是面对市场的商业业务。2月4日，记者联系上严文波，但其拒绝就此做评论。

“问题的关键是，究竟是设备商要做SNS，还是运营商要做SNS？”一位长期跟踪华为的研究人士认为，华为涉足SNS内容的可能性不大，“作为与运营商合作最为紧密的系统设备提供商，华为更多的配合运营商的SNS战略，提供针对性的系统设备解决方案”。

运营商的SNS动作

对于无线互联网领域的SNS，自去年以来，运营商方面已是动作频频。

2008年9月，中国移动首个互联网社交网站“139社区”悄然上线。随后不到一个月，中国联通针对青少年的品牌“新势力”也推出了一个SNS社交网站。

“移动互联网将成为行业未来发展趋势，但长期以来运营商的语音业务依然是其收入的主要来源。”丁利分析。

根据中国移动2007年年报显示，中国移动语音业务收入占据总收入的75%，增值业务仅占25%。相比之下，原来作为固网运营商的中国电信非语音业务已占总盈利的38%。

“随着3G时代的到来，大力发展非语音等数据业务，已经成为移动运营商觊觎的下一个利润增长点。”在丁利看来，SNS社交网站业务正是运营商布局移动互联网的基础。

利用SNS布局，移动互联网的游戏、即时通讯等各种应用可以很好的嫁接其中。“运营商除了具有‘通道’功能的技术优势外，其对于用户信息的掌握也是最为真实有效的。而用户信息资源是SNS业务的核心。”3G门户市场总监曹明认为。

譬如，人们在手机电话号码本中存储的好友数量，远远多于他们在社交网站中的好友数量，并且这些好友关系程度也要强于社交网站。而运营商可以根据话单分析，得出用户有哪些好友，在用户登陆社交网站的时候向用户进行推荐，用户只要确认一下，就可以把这些朋友添加为SNS中的朋友。

在此基础之上，SNS再利用用户的社会关系网络来推广新的电信业务应用，其推介效果将远远好于利用网络注册获取用户资源的社交网站。

嫁接用户资源

除了用户资源之外，运营商的业务资源也可以跟SNS有效嫁接。

如果运营商把手机用户看做一个庞大的社会化网络，电信业务只是不断满足交流需求，运营商的很多独特业务，诸如Web话单查询、亲情号码、呼叫过滤、主叫名显示、短信签名、彩铃等均可以和SNS集成。

拿Web话单查询和SNS结合来说，用户可以看到每个电话号码自动匹配对应的朋友姓名，这相比以往的话单只显示通话的号码而非姓名给用户带来的体验更好。

“作为运营商，它与用户的联系最为直接，这是其优势。但是相比较已运营多年的专业社区网站，运营商介入SNS尚在起步阶段。”曹明认为，从运营成本角度考虑，运营商不可能覆盖所有的SNS细分市场，“尽管与传统社交网站存在竞争，但亦有众多的合作基础”。

事实上，这方面在海外已有合作先例，例如法国电信运营商Orange就和Facebook有合作。此项合作中，Facebook提供社交网络，而运营商只是提供网络接入。更为紧密的合作方式则有美国的Comcast和英国的Vodafone的合作。Comcast和Vodafone计划通过合作帮助用户利用电话簿的扩张、分享信息保持联系，构建基于手机的社交网络平台。

相比之下，目前国内的运营商则是建立独立的移动网站平台运营。记者获悉，中国移动于去年中旬成立子公司“卓望互联”，运营四大移动互联网类产品，包括飞信、SNS社区、有线无线广告以及139邮箱。

去年12月，“139社区”开始公测，并对广东移动用户开放。记者登陆“139社区”看到，目前其社区功能除了在线发短信、发彩信； 管理短信聊天记录和个人通讯录两项之外，其他功能还包括提供免费的大容量网盘；建立个人空间, 加入圈子拓展人脉；互动游戏，基本传统互联网社交网站的应用架构等。

“满足用户需求”的设备商

在社交网站运营初期，运营商一般利用现有的Web自助服务网站推广SNS。随着业务的发展，社交网站会自我成长，用户生成内容会越来越多，会不断丰富网站。

有业内人士认为，这种过程的转变在一定程度上取决于，运营商对应用接口的开放水平。Facebook推出其开放平台4个月，就有超过4500个第三方应用加入其中，大大提升了用户的使用体验。

华为公司的一份内部刊物分析认为：“对应用开放接口是SNS的一个核心功能。开放的接口必须简单，才能吸引大量的互联网应用。互联网的SNS要求应用在架构上必须符合平台的规范。”因此，对于应用提供者开放平台的接入功能越简单越好，这也是华为为运营商SNS提供技术支持的着力点之一。

其次，SNS里的关系管理，包括好友列表和群组功能的强弱对SNS至关重要。而社会网络和用户的通信地址本有机结合，存在个人隐私的问题，因此，运营商的SNS平台既要保护用户的隐私，又要避免打搅好友，还可以快速发展用户SNS的功能。

“不同于传统社交网站，运营商的社交网站和用户手机号码相关联，因此对于隐私的保护和对SNS功能灵活性的要求，两者平衡对背后的技术支持要求更高。”2月4日，一设备商人士对记者分析。

在他看来，“华为会为运营商的SNS战略布局，调整背后技术架构，但不会涉足SNS内容运营。”上述人士分析，除非华为成立独立的互联网业务部门，“但目前没有这样的迹象”。