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电话销售法则

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电话销售法则 EyO=M~nsS  
dG2k4 O  
信息时代,电话已成为最快捷的销售工具之一。假设两个人同时掌握到一个准确的商业信息,请问你是通过电话马上行销快还是去登门自访销售快呢?毋庸置疑,今天,讲究销售的速度已显得是多么地重要,稍有贻误会便会失去商机,而电话行销就能做到这一点。 F0(P 2j  
以下是给几个打电话的建议: yS'W ss  
9J+ p.N  
及时接听。不要让你的电话响铃超过三声而使得打电话的人等待(或挂电话)。 8iA[w-Pv  
自报家门。报上你的名和姓,让对方知道接听电话的人正是他要找的人。 f{mWy1NH\  
别耍花招。自己的电话最好由你亲自接听。如果你必须由某人为你接别人打入的电话,应该指示那个人做得有策略些。先问"请问你是谁"?然后回答说:"噢,是这样的,某先生(女士)不在。"这是一种拙劣的做法。相反,你的助手应该首先说某先生(女士)不在,然后再问是谁打来的电话。 UuPXo66F ]  
吐词清晰。缓慢而清晰的讲话--并带微笑。微笑将会从你的声音中反映出来。 6Cfu19Dx  
通报姓名。往外打电话时,应该先说明你是谁。如果你的电话被转接,则应该向提起分机的任何人重复一次你的姓名。 ])`w_y(>  
是否合时。在你开始没完没了地讲话之前,始终应该问一句"这时候给你打电话是否合适。 D<U^FT  
不要让对方久等。谁也不愿意坐到充满臭氧的环境里面去等待。如果你绝对是这样做的话,应该把对方等待的时间限制是20秒以内。 Ve)P/Zz}^  
断线后应重新拨打。假如你的通讯因故中断,拨叫方有责任重新拨通对方的电话。 l1HMH?0|  
迅速回复别人的电话。假如你不能在二十四小时之内回别人的电话,应该让另一个人代你回复。 3Xcjr2]~  
说明自己不在办公室。假如你打算离开办公室到外地去度长假,可以让你的语音信箱把有关信息告诉打入电话的人。 ZRHK?wg'#  
Gj!9#on$7R  
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只看该作者 10 发表于: 2011-11-23
特权“2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255▓[精心操作,实力打造,信誉第一]那个∟囍2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255が㊣╮╣╣英语四级╀╀试历年真题/复习资料/17HR人力资源考试纲/考试试卷/考试时间/叫你老婆的人2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255が㊣╮╣╣英语四级╀╀试历年真题/复习资料/17HR人力资源考试纲/考试试卷/考试时间/,是你的老公。这世上,只有他可以这样称呼你。他是那样弥足珍贵。你们肯定吵过架。㈱2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255が㊣╮╣╣英语四级╀╀试历年真题/复习资料/17HR人力资源考试纲/考试试卷/考试时间/为一本随处乱丢的杂志,为一套爱到极致却无力购买的住宅。你认为他是那麽邋遢和无能,你后悔当初为什麽没有嫁给张三李四王二麻子。可是每次吵架,你总是最后的胜利者。因为他会突然停下来,朝你做个投降的手势,或者,他没有投降,也会躲到一边,㈱2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255が㊣╮╣╣英语四级╀╀试历年真题/复习资料/17HR人力资源考试纲/考试试卷/考试时间/烧一道菜或者是吸一根烟。他总是让著你,无论他有没有道理。其实你也知道,这世上,能处处让著你的人,并不多。能够一辈子让著你的人,也只有他。他叫你老婆,他是你的老公。他有些小气,㈱2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255が㊣╮╣╣英语四级╀╀试历年真题/复习资料/17HR人力资源考试纲/考试试卷/考试时间/甚至有些吝啬,这与婚中有天壤之别。你记得那时他每个月只赚180元钱,可是他却能天天请你吃5元钱一个的冰淇淋。现在,他每个月赚1800元钱,然而,你的冰淇淋却变成了5角钱一个的。当然这是你愿意的,因为他会将工资如数地交给你。事实上,他的烟钱㈱2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255が㊣╮╣╣英语四级╀╀试历年真题/复习资料/17HR人力资源考试纲/考试试卷/考试时间/和酒钱,他请朋友吃饭的钱,你的冰淇淋,全用了他那可怜的一点零花钱。有时你心疼他,拿出一百元钞票递给他,说,你也在㈱2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255が㊣╮╣╣英语四级╀╀试历年真题/复习资料/17HR人力资源考试纲/考试试卷/考试时间/朋友面中充充面子。他当然高兴,像孩子一般眉开眼笑,立刻呼朋引伴去了。等晚上回来,你却发现,他竟还剩下80元钱。他说,还是省著点花,这些钱够咱们吃好几天呢。结了婚,无论他怎麽虚荣和豪爽,他想到的首先是你和你们的孩子,而不是自己的面子。其实,能够这样一辈子惦著你的人,也只有他。他叫你老婆,他是你的老公。在外面,他会受㈱2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255が㊣╮╣╣英语四级╀╀试历年真题/复习资料/17HR人力资源考试纲/考试试卷/考试时间/累,会受苦,会受气。可是回了家,却从不说。他想让家变得温暖,变得温馨,变得充满欢笑。他甯愿将所有不愉快埋在心裏,㈱2011年12月英语四级考前答案”Q1530077255が㊣╮╣╣英语四级╀╀试历年真题/复习资料/17HR人力资源考试纲/考试试卷/考试时间/将所有的苦难一个人承受。其实,能够一辈子这样做的人,也只有他。
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卷三:【妈眯,爹地追来了!】  【已完结】
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只看该作者 6 发表于: 2011-10-15
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只看该作者 5 发表于: 2011-09-22
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只看该作者 4 发表于: 2011-09-06
       人类已经步入信息化社会,网络作为信息化社会的重要物质基础,必将对社会的各个方面产生影响,当然也会对我国现行的教育模式提出挑战,它的出现,必将对教与学带来革命性变革,尤其是基于[font=ˎ̥]Internet的网络教育模式因为其自身巨大的优越性,必将成为现代化教育的核心,成为新世纪教育的主流模式。[font=ˎ̥] ,4'y(X<R  
一、网络教学是现代化教育的发展趋势[font=ˎ̥] >lqo73gM9  
[font=ˎ̥]    1网络教学是学习型社会的要求[font=ˎ̥]                                                     ohx$;j  
[font=ˎ̥]    党的十六大提出,我国今后二十年的目标,是建设高水平的、惠及十几亿人民的全面小康社会,全面加强社会主义物质文明、精神文明、以及政治文明的建设,努力提高全民素质,营造一种全民学习的良好氛围,建立一个学习型的社会。这就对我国的现行教育提出了考验。我国现行的教育规模还远远不能满足每个人都接受教育的要求,如何解决人们日益增长的教育需求与现行教育规模的矛盾,网络教学无疑是一种不错的选择,因为它可以突破时空的限制,使社会不同层次、不同行业的人,根据自己的需要,自由的选择学习的内容,学习的时间,学习的地点,参考的资料,自己掌握学习进度,自己选择指导老师,以达到自己的学习要求,只要具备上网条件,任何人在任何地方,在任何时间,学习自己需要的任何内容。[font=ˎ̥] H<fi,"X^  
[font=ˎ̥]    2、网络的普及为实施网络教学提供了必要的条件[font=ˎ̥] tCO?<QBE  
[font=ˎ̥]    随着电子技术、通信技术、计算机技术、信息技术、网络技术的发展,网络已不在遥远,它已经悄悄走到了我们的身边,全国许多学校都相继建设了校园网,并且都已经接到[font=ˎ̥]internet上,同时,一些企业也陆续新建和改建现有网络,如[font=ˎ̥]ISDN[font=ˎ̥]LAN等,网络带宽也越来越宽,使信息传输速率大大增加,在线视频点播等需要高速传输的服务也送到了普通老百姓的家,许多网站都有非常丰富的内容。最近我也上过一些家教网还有一些学习门户网站,比如沪江英语、大耳朵英语、爱思网、亮诸葛网等网站。我觉得在师生互动学习咨询以及所包含的学科种类等方面做得比较直观具体的还是亮诸葛网。它是中国首家师生互动在线交易平台,所涉及的课程包括英语,日语,韩语,法语,德语,意大利语,西班牙语等多国语种,另外还包括各种学科的家教服务,可以说是家教网与各种学习网站的综合。而且它与家教网的最大区别就在于它跟讲师的关系并不是雇佣关系,而是合关系。所有的讲师只要你愿意就可以注册成为讲师会员,在网站里就会有你的个人主页,包括你的个人简历等等信息都会显示到网站上,服务价格也是由讲师自己来制定,并且学员可以在网站上自己来找讲师与讲师直接交易,这就打破了由家教中心来为每个学员指定由哪个老师来上课的传统模式。而且如果学员对讲师的上课质量不满意可以随时更换讲师,这样的话也对讲师有了更高的要求。我觉得这在传统的教育模式上是一个非常伟大的创新,具有划时代的意义。同时网络的普及也为学习者提供了便利的条件。[font=ˎ̥] _6c/,a8;*J  
二、网络教学过程要素分析[font=ˎ̥] 6S n&; ap  
[font=ˎ̥]    网络教学作为一种全新的教育模式,构成教学过程的基本要素,与传统教学相比,肯定要发生很大的变化,教育行政部门、教育工作者的教育观念、教学理念一定要跟上这种变化。[font=ˎ̥] b+ycEs=_  
[font=ˎ̥]    1教师角色的转换[font=ˎ̥] nt()UC`5  
[font=ˎ̥]    传统教学中教师是知识的化身,知识的源泉,教师在教学过程中具有绝对的权威,是传道、授业、解惑者,教师是教学过程的主体。在网络教学中,教师应由传统的知识讲解者、传递者、灌输者变成学生学习的指导者、帮助者、促进者。在网络教学环境中,网络将成为学生获取知识的最主要源泉,教师不能再把传递知识作为自己的主要任务和目的,而是要把精力放在如何教学生[font=ˎ̥]“[font=ˎ̥]”的方法上,为建构学生的知识体系创设有利的情境,使学生[font=ˎ̥]“学会学习[font=ˎ̥]”。指导学生懂得[font=ˎ̥]“从哪里[font=ˎ̥]”[font=ˎ̥]“怎么样[font=ˎ̥]”获取自己所需要的知识,掌握获得知识的工具和根据认识的需要处理信息的方法,教师由主体地位转为主导地位。[font=ˎ̥] %>9L}OAm  
[font=ˎ̥]    2学生学习方式的变化[font=ˎ̥] {.e+?V2>_  
[font=ˎ̥]    传统教学中,学生一直处于被动地位,学习缺乏主动性,教师[font=ˎ̥]“[font=ˎ̥]”什么,学生[font=ˎ̥]“[font=ˎ̥]”什么,教师怎样[font=ˎ̥]“[font=ˎ̥]”,学生怎样[font=ˎ̥]“[font=ˎ̥]”不利于学生创新能力的培养。在网络教学中,学生由被动地接受知识,转变为主动地学习知识,通过信息技术,利用各种学习资源,去主动建构知识。学生不仅要学习知识,还要掌握[font=ˎ̥]“如何学[font=ˎ̥]”的能力。学生必须有独立学习能力、创造能力、创新能力、自主学习能力、自我管理能力、协作能力、协调能力等。学生将知识被动的接受者成为知识的探索者和学习过程中真正的认知主体。[font=ˎ̥] nIlTzrf6  
[font=ˎ̥]    3教学媒体作用的变化[font=ˎ̥] 2 yANf  
[font=ˎ̥]    传统教学中,各种教学媒体是教师为了说明问题而使用的辅助教学工具,包括幻灯、投影、电影、录象等传统教学媒体。在网络教学中,教学媒体由原来的教师授课的演示工具转变为学生学习知识、掌握知识、建构知识的工具。同时,教学媒体即网络本身也是学生学习的对象,丰富了媒体的内涵,提高了学生的学习兴趣。[font=ˎ̥] Hik=(pTu>  
[font=ˎ̥]    4、教学过程的变化。传统教学以教师为主体,教师通过备课、讲授等完成教学计划,通过作业让学生巩固所学知识,通过考试检查学生的学习效果。网络教学中,教学过程由传统的讲解式教学过程转变为创设情境、协作学习、自主学习、讨论学习等新的、以学生为主体的教学过程。[font=ˎ̥] 6la'\l#  
三、实施网络教学中需解决的几个矛盾[font=ˎ̥] S _U |w9q  
[font=ˎ̥]    网络教学作为一种全新的教育模式,必将被越来越多的教育工作者所认识和了解、接受,但是,作为一种新鲜事物,我们应该辨证的去看待它,与传统教学相比,她固然有无可比拟的优越性,并且也是教育发展的必然趋势,但我们也应当清醒地认识到目前实施网络教学中存在的矛盾和问题(至少在实施网络教学的初期阶段存在)。[font=ˎ̥] 3w |5%`  
[font=ˎ̥]    1、现代化的网络教学与教师传统教学观念的矛盾[font=ˎ̥] zY*~2|q,s  
[font=ˎ̥]    在传统的教育模式下教师用一支粉笔、一块黑板,即可以完成教学过程,也积累了丰富的教学经验,培养出许多优秀人才。习惯了传统教学的许多老师缺乏对新知识的接受,对电脑操作不大熟练或者根本不会操作,对电脑产生一种恐惧心理甚至抵制情绪,不敢(或不想)尝试用计算机进行教学,这也直接影响了网络教学的普及。因此,我们应积极鼓励教师改变传统的教学方式,改变他们的教学观念,并为他们创造学习的条件,在教师和学生中普及电脑及网络知识,为网络教学做好思想上、行动上的准备工作。因此,在网络教学环境下,教师不仅要有新的教育教学观念,扎实的专业理论基础,还应熟练掌握计算机的基础知识和网络知识。在实施网络教学前,对教师和学生的培训工作是一个重要的环节。[font=ˎ̥] `p* 43nV  
[font=ˎ̥]    3网络教学中学生学习的自主性与自觉性的矛盾[font=ˎ̥] wy:Gy9\  
[font=ˎ̥]    在网络教学中,学生可以按照自己的情况,自主选择所需的知识,对学习的时间、过程和空间具有很大的支配权;能够方便地对自己所学的知识和所掌握的技能进行测试,并能得到及时的反馈。由于网络本身的便捷性、开放性、交互性、虚拟性、多样性以及丰富、形象的信息资源,为学生的学习提供了多种选择,使学习过程变得丰富多彩,使学生学习的自主性、积极性大大提高。在这种自主性很强的学习中,网络自然地成为学生学习的中心内容,成为获得知识、研究问题的工具。人工智能技术、模拟技术、虚拟现实技术的应用,又使学生可以面对过去不曾想到的新的学习方式,并可以学到过去无法学到的知识。网络教学还营造出一个相对个性化的教学环境,使每个学生都可得到与教师充分交流的机会,使个性化教学成为可能。只要学生掌握了在信息时代获取知识的方法,就能成为学习的真正的主人。但是,在网络环境下学习,学生的学习没有老师的直接监督与检查,虽然教师也可以通过[font=ˎ̥]BBS[font=ˎ̥]ICQ[font=ˎ̥]e-mail等与学生实施信息的交流与反馈,随时对学生的学习情况通过网络进行检查。但学生的学习过程完全是一种自觉的行为,对大多数学生来讲,虽然都有求知的欲望,但毕竟还处于贪玩的年龄,如何解决网络教学中这种自主性与学生的自觉性之间的矛盾,也是实施网络教学中必须考虑的问题。[font=ˎ̥] }0anssC  
[font=ˎ̥]    新世纪的教育也离不开网络,基于[font=ˎ̥]internet的教育模式必将成为信息时代的主流。作为教育工作者我们应当正确面对,改变我们的传统教学观念,形成新的教学理念,主动地去实施这种新的教育模式。[font=ˎ̥]
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全国都有;专业提供:〖2011年各考试科目的原试题+95%答案〗 ^`SEmYb;  
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