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本帖被 卫 执行加亮操作(2007-12-27)
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这里说的“经营”主要是指经济运营。搜狐公司，当然是以经济运营为主要目的的商业公司，搜狐的社区当然的要为公司的经济运营服务。社区的运营成功与否，与公司的运营有着必然的联系。
无庸讳言，搜狐作为中文社区的NO.1，在运营方面有独到之处，而且是成功的，否则就没有搜狐的今天。然而，具体到一些细节问题，比如说社区的运营管理中，似乎还有不足之处，还有些个有待改进的地方。今天主要就这个问题抛砖引玉，期待能引起讨论，进而能进一步完善我们共同的家园。
作为门户网站，其创造经济效益的主要渠道之一，应该是炬阵，是人气。社区承担着聚敛人气的重担，对于如何经营当不能掉以轻心。聚敛人气有许多的条件和渠道，其中，“经济杠杆作用”是不可缺少的重要一环。而我认为，恰恰是在这个环节上，社区的经营还有需要改进的地方。
在经济社会，人们大多数的行为都离不开经济。网友上网，虽然没有直接经济收入，然在虚拟的世界给予虚拟的经济报酬，这似乎是被普遍认可的（当然，有的网站已经开始用现实的经济手段来刺激优秀写手了，这个另当别论）。也有的网友本身在现实中尚未进入经济领域，就在虚拟的世界中预演付出——收入的过程，从中收获劳动的快乐。社区支付这些劳动报酬的方式，是给予虚拟的积分和虚拟的礼物，以体现网友的劳动价值。其中包括给予斑竹的“工资”也是这个支付方式。
这个方式也能体现劳动与创造的价值，运用的妥当，自然也是有效的激励措施（至于有的人作斑竹就是为了积分，申请成功以后就只想拿分不想干活，那是管理问题，与此无关（。但是有时候我们遗憾的看到，社区在运用这个手段的时候，似乎还不够得心应手，有时会出现偏差和失误，是需要改进的。
比如，对于“上页”的加分奖励。以前是每个上页给予加300分奖励的，后来改为加50、100、200了。这里面有什么原因我不知道，推测起来，大约是出于对首页内容的管理需要。以前上页加分多，就吸引人，就导致有些人想方设法的去争取上页。这就不排除有人为了吸引点击率，弄出一些不堪的题目来或者干脆就抄袭，这又导致网友的不满。社区出于无奈，只好把上页分数降下来，以减少上页的刺激，改变这种不良局面。然而，这同时又有了新的问题：一般来说，上页的帖子应该是质量比较好的帖子，这样的帖子必然要付出更多的劳动，现在一个上页只相当于一个精华加推荐，就缺少了其应有的“杠杆作用”，有些人本来下点功夫能出彩的文章，因为没有了动力，就随意的潦草完事了。这对于提高社区人文水平又是极大的伤害。
论坛的内容当然需要严格管理，但不一定是用这种制约手段，应该发挥管理员的作用，对社区文章的入选有一定的审核把关。上页的文章，等级不一样，把它们分类、分级别的给予加分是正确的，但何必弄的这么低呢？失去了它原本的意义，等于名存实亡——泼污水是不该把孩子也一同泼出去的。
由积分派生出来礼物又派生出来押宝游戏和礼物交易，是刺激人气的成功手段。就有许多的板油，写贴是为了赚分，进入赚分—押宝-交易—再去赚分的圈圈，且乐此不疲。然而，这个成功只能是在某种程度上的，里面也有不少可以改进的地方。比如说，礼物的设计，就缺乏系统的计划性和文化的归属性，以至于出现礼物品种混乱，随意性强，美观的精品少而有少的局面（这个问题以前我有帖子，今天不再赘述）。而更大的问题在于市场的管理手段还非常落后。
有的网友还是学生，而且这部分网友的比重还比较大。他们中有的人是在礼物交易市场中初次的参与“商品流通”的体验的。这也许对他们将来进入社会，真正的参与市场活动有所帮助。然而，我们的市场管理设计，太落后了，还是多年前的“计划经济”手段——这与先进的互联网简直就是两个世界。比如，礼物品种的推出，不是根据市场需要而是根据社区的“生产”，这就很“不市场”了。如果说这是刺激市场的特殊需要还可以理解的话，那么，市场的交易运营方式简直就不是“市场经济”下的运营方式。
所谓的“市场经济行为”，流通为其主要特色之一。允许收购、贩运、买进卖出，批发零售，甚至允许囤积，当然也有囤积失败的“大减价”。这是现实中的市场，你我都熟知的市场。然而，社区虚拟市场还停留在“计划”时代——你买进来的物资，只能用于自己“消费”，不能再转手“倒卖”，当然也包括不能送人。这样的市场运营方式是不是太落后了？就是在“计划经济”时代，拿粮票买粮食，拿布票买布匹的时候，不许买卖还允许送人呢，何况是在如今的市场经济环境中？如果我们没有经历过那个年代，说不定这法子还新鲜，可是经历过了那些以后，这样的运营只能说是落后，太落后了，与时代格格不入呢——虽然是在虚拟的社区，对社区的声誉和运营也是有害无利。
经济的运营，要科学化，不能盲目，不能因为是虚拟的就随意的虚拟下去。现实中，经济运营是不敢有丝毫的大意的，出现了失误就会有灭顶之灾。虚拟的网络，没必要这样严谨，可总得有个“度”，不能超越常理。否则，对于公司需要的社区人气必将有损害。望有关人事能三思。胡言乱弹，且住，且住。
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