★★★ 江民杀毒软件◆KV2004\2005\2006◆服务篇★★★
S(Ej: H O.+02C_* o$[alh;c+W '4x uH3 kv2006 32位版本最新安装包2005.12.30 (病毒库时间12.20)
&|j^?ro6 KgCQ4w9 UwQyAD]Ht /CT g3Q"KQ KV2006 32位标准版
qE W3k), http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-23/15274.shtml >i:hdcxe ^|+;~3<J g~Hmka_fD1 1|8<!Hx#- KV2006 32位下载版
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9x http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-14/15140.shtml zK@DQ5 /"LcW"2;N <:gNx%R '*XX|\. kv2006 2005 2004版安装包下载地址汇总及老用户升级指南
http://bbs.52happy.net/read.php?tid=150132 'nR'o /! Bl6>y/ nxZ[E.-\ ★★★江民杀毒软件◆安装+设置+应用篇◆KV2006系列★★★供安装、升级、设置、应用时参考 点击此处查看
r:QLO~l/ P!*G"^0< q=+AN</ l^,"^vz A、单机版部分帮助及常见问题(部分内容源自lvsm斑竹等-致谢!)
fSL'+l3 'K:zW>l Y8$,So>~ b+rn:R 1、升级时出现升级失败无法完成升级或DOS杀毒盘制作错误!错误代码1002 1005 401 22 16 101 1500 1607 2000 2001 2005 2011 2015 2017
S7fX1y[ `r$c53|<u o[ua$+67E 9R6]OL)p 错误代码1002:每一个KV 序列号或者授权文件每周只能在线智能升级11次,
)t#v55M 如果您的序列号没有和通行证进行绑定
o(5eb;"yi> 请检查是不是别人和您共用这个序列号,或者序列号因为某种原因泄露了导致他人盗用
UW?(-_8 建议您尽快将序列号和通行证进行绑定,以最大可能性的保障您的合法权益
wm<`0} 具体操作请访问:
\dzHG/e >#[u"CB 3gcDc~~= j4fv-{=$ http://dl.jiangmin.com/help/club1.htm j$u=7Z&E #@cOyxUt <8[y2|UBt &0='z http://dl.jiangmin.com/help/club2.htm ;94e [IgB78_$ `1T?\ GqT0SP 错误代码1005:原因:该安装的序列号被充值到江民通行证,或者被别人盗用,并充值到江民通行证里。
%JsCw8C6? 解决方法:
erW[q 一、正常被充值到江民通行证:在江民杀毒软件KV2005的菜单“服务”下点击“直接获取授权文件”,填入您的江民通行证用户名、密码确定即可。
F6$QEiDu@ 二、如果是被别人盗用,请把序列号复印件发传真到010-82511375,写清楚详细问题和联系方式,这样可以解决序列号被盗用的问题。 错误代码1005原因与解决办法
M~uX!bDH N;A#K7A[@ 9:\YEs" `]q>A']Dl 错误代码401:原因:本地缓存文件与服务器升级文件不匹配。
H}[kit*9 建议清空IE缓存文件或者更换升级服务器
x2M'!VK>n1 如何清空IE缓存文件?
X^!1MpEQ IE 菜单 工具 internet 选项 常规 选项卡 internet 临时文件 删除文件
ofu
{g 如何更换升级服务器呢?
S=R}# KV 菜单 工具 选项 升级 参考按钮
;<9 dND u*aFWl]= g+xA0qW 错误代码1607:下载授权文件出错,请重新下载;
Gd]!D~[1 Gop;!aV1* l?AWG& vp>,}nx4 错误代码2000 、2001、2005:连接服务器未成功,由于网络或者其他原因,请重新尝试操作;
N!u(G 3,QsB<9Is a+--2+~= O6[, K1, 错误代码2014:Win98/me的部分用户在升级时遇到2014提示的请下载此程序,解压后执行即可。(不需要放在KV的安装目录中)
;Az9p h 9~En;e _^;;vR% 请下载附件2014
7a4b,-93 <Kq4thR *s"dCc etPb^$ 错误代码1005 2011:连接网络失败,请检查网络情况,如防火墙限制等,在确保网络无故障后重新升级;
)<vU F]e~ bi^Xdu j>?0Y NFEF{|}BM 错误代码2015:拨号或宽带上网用户由于网络不通或网速太慢无法获取数据,解决办法:检查网络是否连通、如网络处于连通态,关闭其他网络软件以提高网速再升级;教育网用户或通过代理升级的代理服务器设置有问题,解决办法:选择通过因特网升级的方式并勾选使用IE的设置、向网络的管理员获得相关数据。
C_RxJWka is2OJ, 5c W2 +a{P,fRl@ 错误代码2017:升级服务器繁忙,请稍后再试;
}aPx28:/ rTgCmr'& -j6&W` TxN'[G 错误代码22:KV2004制作DOS盘出现22错误提示:出现这种错误的原因是软盘的容量不够大了,您可以登陆update2.jiangmin.com/kvdos.ini(前面不要加任何字符),直接下载kvdos.ini这个文件,然后您把它放到kv2004文件夹下的date这个文件夹里,然后用四张软盘来制作.如果还有以上错误提示说明是磁盘质量问题。 KV2005制作DOS盘出现22错误提示:出错原因为软盘质量问题,请重新格式化磁盘或更换新盘重新制作。
BaLvlB t81}jD RwG@C|sG vp4l g1/ 错误代码16:原因:产品安装不完全,解决方法:卸载后重新安装。
?(up!3S'x RP"YSnF3 G<S(P@ss 4l7FV<g 错误代码101:1.在受限帐户中不能正常使用KV,解决方法:使用具有管理员权限的帐户安装登陆系统,再升级到最新版本即可在受限帐户下使用KV,2.磁盘空间不足,解决方法:清理磁盘,腾出足够的磁盘空间,3.basket文件夹被设为只读属性,解决方法:更改basket文件夹的属性。
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g r fl-(_3 <vP{U LFi 8@ 2、安装不当等原因造成XP安全中心不能识别:一般是kv安装时误操作注册进程没有正常运行所导致,(1)删除kv安装目录下面的kvwsc.exe ,重新升级即可!(2)在运行中输入 X:\KV200*\KVwsc.exe —RegServer 后回车,X:\KV200*\KVwsc.exe —Run 回车(X为KV安装的磁盘),重启即可!(3)在运行框中输入services.msc,回车,重新启动kvwsc服务。
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OMi_')J ,:Q+>h ,<pk&54.@' 3、关于不能正确安装KV(包括安装出现 0x00000003错误,拷贝文件失败)的解决办法: 点击查看
e~NEyS~3 8:x{ vp"b_x1- jO|D #nC 4、每次升级 KV2006 时均需输入密码的解决方案
?l6NQ;z .ykCmznf* yc#0c[ZQu Xx=jN1=, (1)关闭KV2006主程序,打开系统的 显示隐藏文件的属性,将系统盘:\windows文件夹下的KVLic_xxxx.dat.lsd\KVLic_xxxx.dat\KVLic_xxxx.dat.lsu三个文件删除;(KVLic_xxxx.dat这个文件为隐藏文件)
8BL]]gT-I LSR{N|h+) O> 5xFz'm !`3q9RT3." (2)打开KV2006主程序,选择最后一项----我有通行证
n#{z"G zNF.nS}: )}
I>"n Gk!06 (3)正确的输入你的通行证用户名和密码,程序会自动从江民服务器下载相关授权并且自动导入.到此步为止已解决问题.升级便不再需要重复输入密码。(谢谢Fido_Lee提供方案)
pyW&`(]S zdL"PF W[+=_B J6WyFtlyLc 清除KV设置的保护密码:KV主界面--工具--清除保护密码--输入你的用户名、密码或序列号即可!
:sf(=Y.qA ^#-i%V% z1-JoZ d".Xp4}f 5、2006版的KVHOOKG报错:KVHOOKG报错可能是安装时或使用中误操作而发生了错误, 点击查看相关说明及修复方法
7K 8tz} z'FpP CJ@G8> >uu]K 6、无法打开网页监控或其他监控、无法过滤恶意网页:误操作造成KVSPI.dll没有注册成功,导致监控打不开,解决方法:关闭监控程序并停止进程中的kvsrvxp.exe,删除kv安装目录中的文件KVSPI.dll,(文件监视或者即时通信监视不能打开则删除KVEnhD.dll等KVE开头的DLL文件)并重新升级即可,或运行 regsvr32 **:\kv2006\KVEnhD.dll (KVE**.dll监控、嵌入相关的连接文件)然后启动文件监视即可;无法过滤恶意网页:退出KV,删除KV文件夹内的KVBHO.DLL,然后再点升级即可。
TA2?Ia;@xV o=&tT,z 7$z]oVbO' 6X2~30pdE 7、打开监控则不能上网:1.kv没有升级到最新的病毒库;2.安装了防火墙,并将防火墙的安全级别设置到了高安全级别,请改为自定义级别;3.关闭xp自带的防火墙后再试;如以上3步都做了,还不行,则可能是安装时或使用中误操作而发生了错误,请下载下面的工具进行修复即可
1>KZ1Kf 附件“打开监控不能上网”
{^Y0kvnd 0q@U># ,?'":T1[ 可以上QQ等但就是不能上网的原因:
QB/H &Z.zem?n 1x"S^j
#QWG5 1)、系统WINSOCK通讯组件故障
S)$)AN<O rZ|!y ~S| x#-+// M%\=Fb 盗版的XP更新补丁造成、不正常的系统还原造成、清除某些病毒后的后遗症等等,2000、XP操作:开始-运行-输入“sfc /scannow”--确定!98则开始-运行-输入“sfc”--确定!需要插入系统安装光盘。或用:“winsock fix”这个软件修复!也就如我上面提供下载的功能基本一样;
*/T.]^ ?3I93Bt7 _o'3v=5T 'Q^P#<< 2)、域名、DNS服务器解释出错、代理服务器问题
lZt{L0 &fyT}MA g9rsw7 _ ?\4k{ET 部分病毒会修改Hosts文件以屏蔽部分网站,在“c:\windows\system32\drivers\etc”下,用记事本打开,一般:“127.0.0.1 Localhost”以下的内容可以删除! 如Hosts正常,则可能是DNS、代理设置问题,可能是你设置的地址已经停用、故障等等,可设置为自动,也可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址,可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址),不同的ISP有不同的DNS地址,如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68(备用)。代理服务器问题:重新设置新的可用的;
0~)_/yx?S 1L4-hYtCj 2l8TX #K p^E}%0# 3)、IE浏览器遭破坏--如别的浏览器可以上网的话!重新安装IE;
T|/B}srm 5D~>Ed; zUe)f~4 N?RJuDW 4)、病毒问题:......杀毒!
3BTXX0yx #fuc`X3:HL Qd{h3K^hlu uTX0lu; 5)、系统内有其他杀毒软件未卸载或未卸载干净,防火墙冲突,请卸载。(网镖、东方等未卸载的话可能冲突)
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cR:h" "1-|ahW ThvVLK o:.6{+|N kv系列版本其他常见问题与解决方法: kv系列版本常见问题与解决方法汇总及补充说明
"I7 Sed7 zRz7*o&l aS7%x>.A! -kv'C6gB KV2006出现异常状况的朋友请重新安装,然后一次性升级至现在版本!
P+hp'YK1 ^T{ww=/v bsn.HT"5 Q)H1\ 如有其他杀软\防火墙也请卸载及清除其残留注册表的信息(使用查找,关键字咔吧的KAS),用系统的搜索(包含系统文件)==关键字KAS 然后全部删除!包括注册的文件类型等所有相关文件!
$PNS`@B G T3wJQ5N r=`]L-}V 7p!w(N?s 8、KV产品序列号、通行证、授权文件、有效期的相关说明
=VctG>ct| gmU0/z3& 1Ar6hA 0VA$
Ige 授权序列号仅用于安装本产品和为江民通行证充值,不能用来升级,用户升级前必须先申请通行证,为通行证充值,然后才可以升级。用户使用授权序列号为江民通行证充值后,授权序列号中包含的信息将转入用户的江民通行证,此后,序列号仅可用于安装本产品,不能再为通行证充值。
2&k5X-Y h|DKD. 4)IRm2G }+" N
' 申请通行证、冲值通行证:
http://club.jiangmin.com/ %)|_&Rh \N?,6;%xB ckZZ)lW`* (1)序列号被盗怎么办? 请将序列号授权服务卡复印件发送传真:010-82511375 指明此号被盗用,请求解除绑定即可。同时一定要留下联系方式,以便技术人员联系您。
Za&.sg3RG 或将被盗序列号扫描成电子文档,发邮件到
XLH@jiangmin.com,指明此号被盗,请求解除绑定即可。
mHnHB.OL (2)忘记通行证用户名或密码怎么办? 请将序列号授权服务卡复印件或扫描成电子文档发邮件到:
XLH@jiangmin.com查询即可
L'*P;z7< (3)在使用序列号和通行证过程中出现异疑, 请提供相应的序列号或通行证用户名发邮件到江民:
XLH@jiangmin.com查询。
6z (eW]p (4)如何更新通行证的邮箱地址?请提供此通行证用户名, 及新旧邮箱地址发送邮件到江民公司:
XLH@jiangmin.com修改。
B!#F!Wk" rl<!h5 ,z*-93H1 $_5@NOZ,M (5)查询方法及产生相关错误的处理:
syseYt] ~I+}u]J 6*cY[R|q! L&i _ 如果您在使用中遇到不清楚的或产生相关错误的时,请提供相关信息发邮件到
XLH@jiangmin.com查询;如果您是通过电子商务方式,如:手机,电话,网银等购买的KV产品,也可提供相关信息发邮件至
union@jiangmin.com 查询.江民的技术人员会帮您解答的。 点击查看相关公告
RCS91[ Dn}Wsd= :EXH8n&| X~H~k1 (6)产品序列号: 是KV产品的ID,每个产品都有自己的ID,包含25位字符和有效使用时间。
bc".R] v7L}I[f g.cD3N =>PBdW (7)江民通行证: 免费注册,序列号充值到通行证中,就是把序列号的内容注册到通行证,同时生成授权文件(建议保留序列号以便忘记通行证可以使用序列号来反查,更好的保护好您的利益),有了江民通行证可以享受江民公司提供的线上和线下服务。
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Irj <IX)D `mf +h*.%P}o (8)序列号和授权文件的使用说明:
`wyX)6A|bt /pa8>_, ~ 8@S5P$b}; .q>4? + 1).江民KV2004产品:只能使用序列号安装、升级;
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-Ie 'pUJlPGx 2).江民KV2005产品:可以使用序列号或KV2005通行证授权文件安装、升级;
X@ljZ 注意:由于序列号充值通行证是不可逆过程,所以序列号充值后必须使用其通行证或授权文件来升级KV2005;此KV2005授权文件分标准版和下载版,使用时要求与机器上的KV2005程序版本一一对应,比如:授权文件是标准版,那么机器上安装的也必须是KV2005的标准版,反之亦然。
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]?qJL $rZ:$d.C pY3N7&m\: 3).江民KV2006产品:可以使用序列号或KV2006通行证授权文件安装,但必须使用授权文件升级,序列号则不行;
lZ3o3" 注意:已将序列号充值成KV2005授权的用户,可以使用以前的序列号安装KV2006完成后,在KV2006菜单“服务--直接获取授权”输入通行证的用户名和密码,KV2006在线升级成功后,通行证中就会自动生成KV2006的授权文件;对于未充值的在有效期内的序列号可以在江民首页
www.jiangmin.com上或KV2006“服务”中直接申请通行证充值得到KV2006的授权文件;KV2006的授权文件取消标准版和下载版之分,KV2006单机版的授权可以在KV2006的标准版和下载版等小版本中通用。
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