IT与商业模式创新：2010年的企业发展靠什么

　　2010年，企业发展靠什么？

　　如果拿这个问题去问亚马逊和eBay，它们会说是商业模式，这比技术创新更重要。这是它们成功的原因，也是在推出新技术方面，很少有公司能比得上苹果，而苹果的市场地位却没少受到其他公司冲击的原因。因为没有有效的管理与销售策略，技术也很可能无法转化为价值。而网络资源和信息技术的发展给企业带来了新的用户需求，也让IT在企业管理中的战略地位不断上升，如果说让现代企业在商业模式创新中选取最重要的一点，那么无疑将是IT。要是SAP公司执行董事会主席兼首席执行官孔翰宁看到这个问题，他大约会点着头笑吟吟递给你一本书，名字是《2010商业模式》。这是他11月16日在中国发布的新作，在这本书里，这个问题的答案就是“用IT创新商业模式”。

　　对于IT技术在管理中的作用，许多企业都能迅速给出一串答案：提高效率、降低成本、便捷沟通……但是，无论是成本控制，还是产品开发，这些都不是创新，IT的作用都仅限于企业内部流程梳理。这些企业恰恰忽视了管理的根本目的：帮助企业开发新的市场和客户，为企业创造价值。

　　IT为企业创造了很多改变旧有的商业模式的机会，比如说，定价模式创新。IT拥有降低定价和结算费用的能力，足以在定价战略上产生新的商业模式，例如网上商店可以折扣形式提供激励和全球统一价格，电子化的在线服务可以在边际成本趋于零的状态下进行市场定价，这些都能促使企业离开原有的产品定价形式，按照解决方案和产能定价。

　　Google的成功缘由何在？除去它对网络资源和用户需求的善加把握之外，新型的广告定价模式也帮了它的大忙。按点击付费，将报纸版面作为广告套餐卖给客户……时至今日，Google仍在不断推陈出新，现在，它又在开发PPA(按行为付费)广告服务，这样，广告商仅在消费者采取某种行动，例如购买产品或者在厂商网站注册时才付费。eBay的拍卖屋吸引了许多大企业也通过拍卖来采购商品，现在，它在证券市场上的价值已经高达200亿美元。

　　现在不少旅馆采取弹性定价，按旅客居住的不同时段收费。国内做户外广告的分时传媒也开始学着将户外广告改为按天甚至按小时定价。

　　中国企业一直在学习，尤其是向国外优秀的同行学习。经过了几十年的发展，中国企业的规模日益扩大，自主创新能力极大提高，国际竞争力也迈上了新的台阶，但是在品牌价值100强和最佳雇主的排名中，中国企业和国际同行还有着明显差距。创造世界规模的企业不易，而要创造世界级企业，更是难上加难。这是因为，真正的世界级企业，不仅要有极强的盈利能力和企业规模，而且转型如IBM，供应链管理如沃尔玛，流程控制如丰田，在IT技术、管理理念、营销模式上，它们也往往能创造出供人仰慕的经典。而这些并不是企业套用一些IT管理技术就能复制的，真正的创新能力来自企业内生的智慧。

　　“索尼是我的左脸，松下是我的右脸。”日本前首相中曾根出访时曾这样说过。企业在很大程度上是一个国家创新能力的代表。中国企业离世界级企业还有多远？建设创新型国家的目标已经提供了良好的外部环境，对于胸怀大志的中国企业来说，现在正是时机。