消费者投诉:黑公话超市打市话两分钟6元

汽车总站再现“黑公话”，宰人手法各不相同，有的往时间上“注水”，有的则索性不计时，采取一口价。

“打了两分钟，就收了我6块钱，这叫公用电话吗，太坑人了吧！”记者昨日又接到“黑公话”坑人报料，称东莞汽车总站内的一些公话超市都存在乱收费现象，昨日下午，记者按照刘先生提供的线索，来到总站内的一公话超市，正巧碰上一名顾客被“宰”。

记者在暗访中发现，东莞总站内的公话超市都存在乱收费现象，有的往时间上“注水”，有的则索性不计时，采取一口价，消费者直呼上当。而可以人为调动计时器快慢的“黑公话”在许多电器市场、杂货铺都能买到，价格并不贵。

报料：不到4分钟被收了8元

刘先生报料称，昨日从广州到东莞来看朋友，到东莞汽车总站时，恰好手机没电了，就在站内的一个公话超市给朋友打市话，只打了不到4分钟，却被收取了8块钱，老板告诉他每分钟收费两块钱，刘先生通话3分50秒，按4分钟计算，“1分钟就收2块钱，这也太坑人国吧！”更让刘先生气愤的是，他想查看计价器时，遭到老板的断然拒绝，对方称是按规定收的费。

刘先生说，自己的一些朋友也遇到过这种情况，虽然每次吃亏的金额不高，但积少成多也是一笔不小的数目，“希望有关部门给予重视。”

暗访:时间个个“跑”得快

昨日下午，记者在总站看到，站内的商铺里几乎家家都有公用电话，生意也十分兴隆。在出站口外的一家公话超市里，记者给同事拨了一个市话，并悄悄用手机记下了时间，当电话机上的屏幕显示时间为45秒时，记者挂断电话，同时看了一下手机时间，发现电话机上显示的时间比手机上的时间快了近20秒。

“一块钱！”老板边忙碌着生意边说。当记者问到为什么这么贵时，老板称：“这里都是这样收费的。”

记者在暗访时还发现，除了这些标明运营商的公话超市外，总站内还有几家商店在门口摆三四部电话，作公用电话盈利，而且收费都在2元每分钟。

被坑者大都忍气不投诉

在车站内，记者随机采访了几位刚使用过公话的顾客。他们都认为，每分钟一元钱的收费标准确实过高，应该不符合相关收费标准。当记者问他们是否想过到客运中心、物价部门或当地管理部门投诉时，所有人都说“出门在外，也就那么几块钱，多一事不如少一事！”。

电话时间可随意调

公用电话计时为什么存在这么大偏差？答案是这些电话机的计时器已经被人为地拨快了。据记者了解，这种“黑公话”在许多电器市场、杂货铺都能买到，价格并不贵。

一个经营过公用电话的朋友告诉记者，可调电话机看上去与一般电话没有不同，只是在电话前端多了一个锁孔，只要用钥匙把这个锁转到编程档，就可以随意调节时间了，想多快就可以多快，稍稍调快10秒钟，一般不容易被发现。

提示:到正规场所打电话

记者在调查中发现，公用电话在玩弄猫腻时，通常会采取一些自保行为，比如将号码隐去，使消费者投诉无门，或者不按要求用计价器报时，直接采取“一口价”的形式等等。因此，市民在拨打公话时，可以根据这些细节来判断公话是否正规。

另外，在使用公用电话之前，可先看看电话机前侧的旋转锁，如果锁旁有一编程档，那就很可能是经过调整后的“黑公话”。如果看不到编程档，可以检查一下电话的显示屏是否能显示时间和号码，没有显示的话，可以在通话之后要求查看计价器，如果遭到拒绝的话，则可拨打相关的投诉电话。(责任编辑：马俊凤)