办理电话银行业务需谨慎 当心呼叫转移骗局

中国银监会昨天就 “移动电话呼叫转移至电话银行”发出风险提示，银监会提示广大金融消费者，公众在办理移动电话银行相关业务时，只能直接拨入各银行的客户服务专线，不要轻易回复陌生电话，谨防上当受骗。

银监会称，建设银行湖南省分行本月初接到客户投诉，称拨打手机号码“13786113257”，接通后变为建设银行95533客户服务中心语音提示。经建行湖南分行调查，该号码机主办理了呼叫转移业务，所有呼入电话均会自动转接至建行95533的客户服务专线电话。

据了解，犯罪分子可能通过在银行自助服务区贴假告示、向银行客户发送诈骗短信两种方式让银行客户回拨办理了呼叫转移的电话，从而骗取客户银行账号、密码等私密信息。