电视直销“陷阱”多 屡次为投诉热点

商报讯 （记者 李欢欢）昨日，北京市工商局、市消协公布了7月份的投诉分析，电视直销再次成为投诉热点。目前，电视直销行业混乱，虚假宣传、质量不符、售后服务无保障是许多企业惯用的伎俩。

7月，“活效水杯”电视直销产品为投诉热点。消费者谢女士看电视直销广告后购买了一件“活效水杯”，使用后不仅没有宣传的效果，而且水杯还有异味，要求退货却遭到拒绝。

7月份市工商局、市消协共接到 “活效水杯”产品的投诉咨询11件，主要问题为虚假宣传，但许多消费者不能提供购买票据或经销商名称地址等，有关部门无法受理投诉。

今年2月和5月，市工商局还通报了两种电视直销产品，分别为“蒸汽桑拿浴箱”和一种戒烟产品。去年，市工商局、市消协受理电视直销类投诉达1824件，同比增长了146%，近两年，电视直销投诉出现逐渐增多的趋势。